Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik

Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik Dieses Kompendium unterst tzt Touristikanbieter an jedem Touchpoint mit Reisenden dabei maximale Kundenorientierung und einen professionellen Kundenservice zu etablieren Denn Service ist heutzutage d

  • Title: Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik
  • Author: Oliver Ratajczak Axel Jockwer
  • ISBN: 9783658056827
  • Page: 232
  • Format: Paperback
  • Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik

    Dieses Kompendium unterst tzt Touristikanbieter an jedem Touchpoint mit Reisenden dabei, maximale Kundenorientierung und einen professionellen Kundenservice zu etablieren Denn Service ist heutzutage das Differenzierungsmerkmal schlechthin, und das Zusammenspiel von Menschen und Systemen im Sinne der Kunden spielt in Zeiten von Internet, mobilen Anwendungen und Social MedDieses Kompendium unterst tzt Touristikanbieter an jedem Touchpoint mit Reisenden dabei, maximale Kundenorientierung und einen professionellen Kundenservice zu etablieren Denn Service ist heutzutage das Differenzierungsmerkmal schlechthin, und das Zusammenspiel von Menschen und Systemen im Sinne der Kunden spielt in Zeiten von Internet, mobilen Anwendungen und Social Media die erfolgsentscheidende Rolle Dieses Buch zeigt auf, wie die verschiedenen Leistungstr ger Reiseb ros, Buchungsplattformen, Airlines, Reiseveranstalter sowie Hotellerie und Gastronomie den Urlaub zum ganzheitlich positiven Erlebnis f r den Reisenden machen k nnen Renommierte Branchenexperten erl utern, wie jeder PAX zum gesch tzten Gast und schlie lich zum Stammgast entwickelt werden kann Sie liefern wertvolles und praxistaugliches Know how, damit die Reise f r den Urlauber ein Rundum Sorglos Paket wird, an das er sich noch lange erinnert.

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      232 Oliver Ratajczak Axel Jockwer
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      Posted by:Oliver Ratajczak Axel Jockwer
      Published :2018-09-24T12:41:24+00:00

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